Tại TopTop, chúng tôi biết rằng việc bạn tin tưởng cung cấp thông tin cá nhân không phải điều hiển nhiên. Trang này giải thích rõ ràng – bằng tiếng Việt thông thường – chúng tôi thu thập dữ liệu nào, dùng nó vào việc gì, và bạn có những quyền gì với dữ liệu của mình.
TopTop mã hóa toàn bộ dữ liệu cá nhân bằng AES-256 – không bán, không chia sẻ vì mục đích thương mại.
Tham gia an toànTrước khi đọc chi tiết, đây là những cam kết bảo mật quan trọng nhất mà TopTop thực hiện với mọi thành viên.
TopTop thu thập dữ liệu cá nhân từ bạn theo ba cách chính: thông tin bạn chủ động cung cấp khi đăng ký và sử dụng dịch vụ, dữ liệu được tạo ra tự động trong quá trình bạn sử dụng nền tảng, và thông tin từ bên thứ ba trong một số trường hợp nhất định.
Thông tin bạn cung cấp trực tiếp:
Dữ liệu tự động được tạo ra:
TopTop chỉ thu thập dữ liệu thực sự cần thiết để vận hành dịch vụ và tuân thủ pháp lý. Chúng tôi không thu thập thông tin về tôn giáo, sắc tộc, quan điểm chính trị hay bất kỳ dữ liệu nhạy cảm không liên quan đến dịch vụ.
TopTop sử dụng dữ liệu thu thập được cho các mục đích cụ thể sau. Chúng tôi không sử dụng dữ liệu vào bất kỳ mục đích nào ngoài danh sách này mà không có sự đồng ý của bạn:
| Mục đích | Loại dữ liệu sử dụng | Cơ sở pháp lý |
|---|---|---|
| Tạo và quản lý tài khoản | Họ tên, email, số điện thoại | Thực hiện hợp đồng |
| Xác minh danh tính (KYC) | CCCD, ảnh selfie, ngày sinh | Tuân thủ pháp lý |
| Xử lý giao dịch tài chính | Thông tin ví điện tử, lịch sử nạp/rút | Thực hiện hợp đồng |
| Phát hiện gian lận và bảo mật | IP, thiết bị, lịch sử giao dịch | Lợi ích hợp pháp |
| Hỗ trợ khách hàng | Lịch sử chat, email, thông tin tài khoản | Thực hiện hợp đồng |
| Tuân thủ AML (chống rửa tiền) | Thông tin danh tính, lịch sử giao dịch | Tuân thủ pháp lý |
| Cải thiện sản phẩm và UX | Dữ liệu sử dụng ẩn danh | Lợi ích hợp pháp |
| Gửi thông báo dịch vụ quan trọng | Email, số điện thoại | Thực hiện hợp đồng |
| Gửi khuyến mãi (nếu đã đồng ý) | Email, số điện thoại, lịch sử cược | Sự đồng ý |
Bạn có thể hủy đăng ký nhận email khuyến mãi bất kỳ lúc nào bằng cách nhấn "Hủy đăng ký" ở cuối email hoặc thay đổi cài đặt thông báo trong tài khoản. Thông báo liên quan trực tiếp đến tài khoản và dịch vụ (kết quả KYC, xác nhận giao dịch, thay đổi chính sách) không thể tắt vì chúng cần thiết để vận hành tài khoản.
Mỗi lần TopTop xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, chúng tôi phải có một trong các cơ sở pháp lý hợp lệ sau đây. Cơ sở pháp lý này quyết định quyền và lựa chọn của bạn đối với từng loại xử lý dữ liệu:
Nếu bạn muốn biết cơ sở pháp lý cụ thể cho bất kỳ hoạt động xử lý dữ liệu nào của TopTop, gửi yêu cầu đến support@toptop.asia – chúng tôi sẽ trả lời trong vòng 5 ngày làm việc.
TopTop không bán dữ liệu cá nhân của bạn cho bất kỳ ai – đây là cam kết tuyệt đối, không có ngoại lệ vì mục đích thương mại. Dữ liệu của bạn chỉ được chia sẻ trong các trường hợp sau, và chỉ ở mức cần thiết tối thiểu:
Nhà cung cấp dịch vụ (Service Providers):
Trường hợp pháp lý bắt buộc:
TopTop sẽ thông báo cho bạn về yêu cầu tiết lộ dữ liệu từ cơ quan pháp luật bất cứ khi nào luật pháp cho phép làm vậy. Nếu bị cấm thông báo, TopTop sẽ chỉ cung cấp dữ liệu tối thiểu theo yêu cầu pháp lý.
TopTop sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để vận hành trang web và cải thiện trải nghiệm người dùng. Đây là những gì chúng tôi dùng và lý do tại sao:
Cookie bắt buộc (không thể tắt):
Cookie tùy chọn (có thể tắt):
Bạn có thể quản lý cookie qua phần cài đặt của trình duyệt. Tuy nhiên, việc tắt cookie bắt buộc sẽ làm trang web không hoạt động đúng cách. TopTop không sử dụng cookie theo dõi quảng cáo của bên thứ ba và không chia sẻ dữ liệu hành vi của bạn với mạng quảng cáo.
TopTop triển khai nhiều lớp bảo mật kỹ thuật để bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn khỏi truy cập trái phép, mất mát hay tiết lộ ngoài ý muốn:
Dù TopTop áp dụng mọi biện pháp bảo mật hợp lý, không có hệ thống nào 100% an toàn tuyệt đối. Bạn cũng đóng góp vào bảo mật tài khoản bằng cách dùng mật khẩu mạnh, bật 2FA và không chia sẻ thông tin đăng nhập.
TopTop không lưu trữ dữ liệu cá nhân lâu hơn mức cần thiết. Thời gian lưu trữ cụ thể theo từng loại dữ liệu:
Sau khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu được xóa vĩnh viễn khỏi hệ thống theo quy trình xóa an toàn đảm bảo không thể phục hồi.
Là người dùng TopTop, bạn có các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân của mình. Để thực hiện bất kỳ quyền nào, gửi yêu cầu đến support@toptop.asia – chúng tôi xử lý trong vòng 30 ngày:
Yêu cầu bản sao toàn bộ dữ liệu cá nhân TopTop đang lưu trữ về bạn, kèm thông tin về mục đích xử lý và thời gian lưu trữ.
Yêu cầu cập nhật hoặc sửa bất kỳ thông tin cá nhân không chính xác. Một số thay đổi có thể yêu cầu xác minh danh tính bổ sung.
Yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân sau khi đóng tài khoản. Lưu ý: một số dữ liệu phải giữ lại vì yêu cầu pháp lý AML và không thể xóa trước thời hạn.
Yêu cầu tạm dừng xử lý dữ liệu trong khi tranh chấp về tính chính xác của dữ liệu hoặc tính hợp pháp của việc xử lý đang được giải quyết.
Nhận dữ liệu của bạn ở định dạng có thể đọc được bằng máy tính (JSON/CSV) để chuyển sang nền tảng khác – áp dụng cho dữ liệu bạn đã cung cấp trên cơ sở đồng ý hoặc hợp đồng.
Phản đối việc xử lý dữ liệu dựa trên cơ sở lợi ích hợp pháp – ví dụ như phân tích hành vi người dùng để cải thiện sản phẩm. TopTop sẽ dừng xử lý trừ khi có lý do hợp pháp áp đảo.
TopTop xử lý yêu cầu thực hiện quyền riêng tư trong vòng 30 ngày kể từ khi nhận được yêu cầu đầy đủ. Với yêu cầu phức tạp, thời gian có thể kéo dài tối đa 60 ngày với thông báo trước. Yêu cầu đầu tiên trong 12 tháng là miễn phí; yêu cầu tiếp theo có thể tính phí hành chính hợp lý.
TopTop không cung cấp dịch vụ cho người dưới 18 tuổi và không có ý định thu thập dữ liệu cá nhân của trẻ em dưới bất kỳ hình thức nào.
Tất cả tài khoản đăng ký đều phải xác nhận tuổi từ đủ 18 trở lên. Quy trình KYC (xác minh CCCD) bổ sung giúp ngăn chặn người chưa đủ tuổi sử dụng dịch vụ thực tế.
Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và phát hiện con em mình đã tạo tài khoản tại TopTop, vui lòng liên hệ ngay support@toptop.asia. Chúng tôi sẽ đóng tài khoản và xóa toàn bộ dữ liệu liên quan trong vòng 5 ngày làm việc sau khi xác minh thông tin, đồng thời hoàn trả đầy đủ mọi khoản tiền đã nạp.
Phát hiện tài khoản được tạo bởi người dưới 18 tuổi là ưu tiên bảo vệ cao nhất tại TopTop. Chúng tôi sẽ xử lý các trường hợp này ngay lập tức mà không cần điều tra kéo dài.
TopTop có thể cập nhật Chính sách bảo mật này khi cần thiết để phản ánh thay đổi trong quy định pháp luật, công nghệ hoặc hoạt động kinh doanh.
Cách chúng tôi xử lý các thay đổi:
Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ TopTop sau ngày có hiệu lực được thông báo đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản chính sách mới.
Nếu bạn có câu hỏi, lo ngại hoặc muốn thực hiện bất kỳ quyền nào trong Mục 8 liên quan đến dữ liệu cá nhân tại TopTop, đây là các kênh liên hệ chính thức:
Khi gửi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư, vui lòng bao gồm: tên đăng ký tài khoản TopTop, mô tả rõ yêu cầu cụ thể bạn muốn thực hiện. Không bao giờ gửi mật khẩu, mã OTP hay thông tin CCCD đầy đủ qua email – chúng tôi không cần và không yêu cầu những thông tin này qua kênh email.
Nếu bạn cảm thấy TopTop không xử lý thỏa đáng yêu cầu quyền riêng tư của mình, bạn có quyền khiếu nại với cơ quan bảo vệ dữ liệu có thẩm quyền. Thông tin cụ thể về cơ quan này được cung cấp theo giấy phép hoạt động của TopTop Asia Ltd – liên hệ support@toptop.asia để biết thêm chi tiết.
Chính sách bảo mật này có hiệu lực từ ngày 01 tháng 01 năm 2025 và thay thế toàn bộ các phiên bản trước. Phiên bản tiếng Việt là phiên bản chính thức – trong trường hợp có mâu thuẫn với bất kỳ bản dịch nào, phiên bản tiếng Việt được ưu tiên áp dụng.
Không phải chỉ là lời hứa – đây là những biện pháp cụ thể TopTop thực hiện mỗi ngày.
Dữ liệu cá nhân và tài chính tại TopTop được mã hóa AES-256 khi lưu trữ và TLS 1.3 khi truyền tải – cùng tiêu chuẩn mà các ngân hàng lớn tại Việt Nam đang áp dụng. Không ai có thể đọc được dữ liệu này kể cả khi bị đánh cắp.
TopTop không bán, không trao đổi và không cho thuê dữ liệu cá nhân với bất kỳ bên nào vì mục đích thương mại. Thông tin của bạn không bao giờ xuất hiện trong cơ sở dữ liệu của mạng quảng cáo hay nhà môi giới dữ liệu.
2FA là tuyến phòng thủ thứ hai quan trọng nhất sau mật khẩu. TopTop cung cấp xác thực qua SMS OTP và ứng dụng authenticator – kể cả khi ai đó biết mật khẩu của bạn, họ vẫn không thể đăng nhập mà không có mã xác thực.
Hệ thống TopTop phát hiện ngay khi tài khoản của bạn được đăng nhập từ thiết bị mới hoặc vị trí lạ và gửi cảnh báo qua email trong vòng vài giây – cho bạn cơ hội hành động ngay lập tức nếu đó không phải bạn.
Không phải nhân viên nào tại TopTop cũng có thể xem dữ liệu của bạn. Quyền truy cập được phân cấp theo vai trò – chỉ bộ phận trực tiếp xử lý vụ việc của bạn mới thấy thông tin liên quan, và mọi truy cập đều được ghi log kiểm toán.
TopTop thuê đơn vị bảo mật độc lập thực hiện kiểm tra xâm nhập (pentest) định kỳ để tìm và vá lỗ hổng trước khi kẻ tấn công phát hiện ra. Kết quả kiểm tra được dùng để liên tục nâng cao tiêu chuẩn bảo mật.
Đăng ký tài khoản TopTop miễn phí và trải nghiệm nền tảng cá cược trực tuyến được bảo mật chuẩn ngân hàng, giao diện tiếng Việt và thanh toán qua MoMo siêu nhanh.
Dành cho người từ đủ 18 tuổi. Hãy chơi có trách nhiệm.